Dự án Libera Nha Trang bị tố quảng cáo lố, CĐT còn tận thu tiền khách hàng

Bán lỗ 200 – 300 triệu không có khách mua, còn bị CĐT tận thu phí chuyển nhượng

Theo đơn thư phản ánh của bà Lê Thị Ni, qua giới thiệu của môi giới và thông tin quảng cáo, bà Ni đã mua 11 căn hộ du lịch tại dự án Libera Nha Trang và tiến hành ký hợp đồng mua bán vào ngày 3/8/2024.

Sau khi ký hợp đồng, phát hiện một số vấn đề liên quan đến giới thiệu của môi giới và quảng cáo tại dự án nên ngày 28/8, khách hàng này đã gửi thư đề nghị đến chủ đầu tư (CĐT) là Công ty Cổ phần Vega City (Công ty Vega City), Thanh tra Bộ Xây dựng, Thanh tra Bộ Tài nguyên và Môi trường, UBND tỉnh Khánh Hòa, Công an tỉnh Khánh Hòa, Sở Xây dựng, Sở Tài nguyên và môi trường tỉnh Khánh Hòa cùng các cơ quan báo chí về việc cung cấp thông tin liên quan đến dự án Libera Nha Trang.

Sau đó, bà Ni tiếp tục gửi Thư đề nghị lần 2, cùng với đó khách hàng này cũng nhận được 2 văn bản cung cấp một số thông tin từ chủ đầu tư. Tuy nhiên, bà Ni cho rằng những nội dung phản hồi có nhiều điểm bất hợp lý và né tránh những nội dung quan trọng nên đã gửi Thư đề nghị lần 3 vào ngày 7/10.

Trong Thư đề nghị, Bà Ni thắc mắc việc khi khách hàng dự án Libera Nha Trang muốn bán lại căn hộ, mức phí chuyển nhượng căn hộ là 2% là căn cứ vào quy định nào, thanh toán cho công ty nào, có xuất hóa đơn hay không?

Về câu hỏi này, trong văn bản trả lời lần 1, Công ty Veva City cho biết, pháp luật hiện hành và chủ đầu tư chưa có quy định cụ thể về mức thu phí chuyển nhượng của khách hàng, trong trường hợp có thu phí thì chủ đầu tư sẽ thông báo mức phí và thanh toán cho chủ đầu tư. Tuy nhiên, trong văn bản trả lời lần 2, Công ty Vega City cho biết, trường hợp khách hàng gặp khó khăn và không thể tiếp tục thanh toán hợp đồng thì chủ đầu tư sẽ thu hồi lại căn hộ và bán cho khách hàng mới, khách hàng sẽ phải bồi thường 2% trên số tiền thực đóng nếu thời điểm thanh lý có khách hàng mới mua ngay, nếu không có người mua ngay thì khoản bồi thường sẽ không thấp hơn 30% giá trị căn hộ.

Tuy nhiên, bà Ni cho biết, việc chủ đầu tư trả lời về phí chuyển nhượng căn hộ 2 lần với 2 nội dung khác nhau thể hiện sự không nhất quán. Tên gọi phí chuyển nhượng căn hộ hay mức bồi thường về bản chất vẫn là khoản tiền mà khách hàng phải trả cho chủ đầu tư khi bán lại cho người khác.

“Việc thu phí chuyển nhượng của chủ đầu tư cao hơn rất nhiều so với các dự án khác, đây là lợi dụng kẽ hở pháp luật để tận thu của khách hàng. Nếu áp dụng mức phí 2% thì nhà đầu tư chúng tôi phải chịu cảnh lỗ chồng lỗ, vừa chịu lỗ khi bán cho khách hàng mới, vừa mất phí môi giới vừa phải gánh thêm 2% phí chuyển nhượng. Việc thay đổi cách gọi tên không làm thay đổi bản chất chủ đầu tư cố thu thêm tiền khi khách hàng bán lại. Trong khi hiện nay nhiều khách hàng dự án Libera Nha Trang đang chào bán lỗ nhưng vẫn khó tìm được khách mua. Tôi đã nhờ môi giới bán lỗ 200 – 300 triệu đồng/căn hộ nhưng vẫn chưa tìm được khách hàng tiềm năng để bán lại”, bà Ni cho biết.

Dự án Libera Nha Trang bị tố quảng cáo lố, gây nhầm lẫn cho khách hàng.

Quảng cáo gây nhầm lẫn cho khách hàng?

Theo quảng cáo từ Công ty tư vấn Big Four, khách hàng có thể sử dụng căn hộ flex home để ở hoặc cho thuê. Tuy nhiên, điều khoản trong hợp đồng và phản hồi từ CĐT Vega City thì căn hộ flex home chỉ có mục đích sử dụng là lưu trú du lịch. Đồng thời, Công ty Big Four còn quảng cáo dự án có thể dùng để ở 3 tháng và kinh doanh 9 tháng, với thu nhập thụ động cao gấp đôi căn hộ cho thuê trong thành phố.

Theo bà Ni, việc quảng cáo của Big Four khiến khách hàng nhầm lẫn đây là loại hình căn hộ chung cư như những chung cư thông thường mà người mua có thể ờ, làm việc và được hưởng những quyền lợi về y tế, giáo dục,… tại địa phương. Tuy nhiên, việc thực tế căn hộ chỉ có mục đích sử dụng lưu trú du lịch khiến giá trị căn hộ bị giảm xuống, ảnh hưởng tới quyền lợi của khách hàng.

Theo giới thiệu của môi giới thì Libera Nha Trang là dự án duy nhất được cấp sổ đỏ cho căn hộ flex home. Tuy nhiên, theo phản hồi của chủ đầu tư thì đây không phải là dự án đặc biệt, mà việc cấp sổ được quy định chung cho các dự án đủ điều kiện. Việc quảng cáo là dự án duy nhất được cấp sổ khiến khách hàng nhầm lẫn đây là dự án khan hiếm, vượt trội về pháp lý, đảm bảo tiềm năng tăng giá. Theo bà Ni, đây là thông tin bịa đặt, sai sự thật của môi giới nhằm mục đích bán hàng, là hành vi lừa dối trắng trợn.

Về căn hộ flex home, đây thực chất chỉ là hình thức căn hộ condotel có thời hạn sử dụng, nhưng công ty Big Four tư vấn rằng căn hộ flex home có thể sử dụng để ở hoặc cho thuê, gây nhầm lẫn cho khách hàng và khiến họ xuống tiền mua với giá trị flex home thậm chí còn cao hơn giá trị căn hộ thông thường. Thực tế, theo phản hồi từ chủ đầu tư Vega City, thời gian sử dụng của căn hộ flex home tại dự án chỉ còn 37 năm.

Môi giới còn quảng cáo khu biệt thự biển còn được gọi là bán đảo tỷ phú 6 sao. Danh hiệu 6 sao này do đơn vị nào chứng nhận hay chỉ là danh hiệu tự phong. Tuy nhiên, chủ đầu tư không phản hồi nội dung này.

Theo bà Ni, dự án sử dụng các thương hiệu quốc tế như Masterise Home, đơn vị quản lý vận hành Asahi Japan, nhưng thực tế vai trò, thông tin rất mập mờ, không rõ ràng. Nhưng việc sử dụng các thương hiệu quốc tế nổi tiếng khiến khách hàng nhầm lẫn và có lợi cho việc bán hàng tại dự án.

Ngoài những nội dung trên, bà Ni còn phản ánh nhiều vấn đề khác tại dự án Libera Nha Trang như: thủ tục cho thuê đất, sự phù hợp của hợp đồng mua bán với chủ trương đầu tư, bất cập trong việc quản lý và vận hành cho thuê căn hộ flex home, khu shophouse phần lớn đang bỏ trống, khách hàng mua shophouse phải chào bán cắt lỗ 2 tỷ đồng/căn,…

Theo Khắc Thành/ Ngày nay

https://ngaynay.vn/du-an-libera-nha-trang-bi-to-quang-cao-lo-cdt-con-tan-thu-tien-khach-hang-post152637.html